Als Experte für Energie- und Informationstechnologien plant, realisiert und wartet VINCI Energies (69.400 Mitarbeiter, 10,8 mrd. Euro Umsatz) Lösungen für die Industrie, Serviceunternehmen und Gebietskörperschaften.

Axians Networks & Solutions ist auf den Aufbau komplexer LAN- und WAN-Infrastrukturen bei Carrier- und Enterprise-Kunden spezialisiert. Der herstellerunabhängige Systemintegrator entwickelt unternehmensspezifische ICT-Designs, mit denen Kunden den digitalen Wandel meistern können.

Teamleiter Service Contract Management (m/w) für den Standort Köln


 

Ihre AUFGABEN:

  • Fachliche Führung eines aktuell 5-köpfigen Service-Order Management-Teams und aktive Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Überwachung, Optimierung und Standardisierung der Prozesse zur Einsteuerung der Service-Verträge sowie regelmäßige Abstimmung mit dem Vertrieb 
  • Selbständige Bearbeitung und Koordination von Service-Kundenaufträgen und die dazugehörige Vertragsabwicklung im Backoffice (Betriebssystem SAP)
  • Bearbeitung von Lieferantenbestellungen / Disposition
  • Fakturierung und Rechnungskontrolle
  • Erhöhung, Minderung, Kündigung und Wechsel der Servicelevel
  • Terminierungskontrolle hinsichtlich Ein- und Verkaufsseite
  • Sicherstellung der Pflege des Kundenequipment-Bestandes auf Seriennummern-Basis

 

Ihr PFROFIL:

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Aubildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich kaufmännisches IT-Service-Auftragsabwicklung
  • Erfahrung im Bereich Teamleitung und Personalführung
  • Erfahrung im Bereich Fakturierung, buchhalterische Abgrenzungen und Rückstellungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Prozessentwicklung und -optimierung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute SAP-Kenntnisse
  • Analytisches Denken
  • Persönliche Überzeugungskraft und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  

SIE MÖCHTEN MEHR ÜBER UNS ERFAHREN UND UNS KENNENLERNEN?

Bei uns finden Sie ein hoch motiviertes qualifiziertes Team mit Spaß an der Arbeit, beste Arbeitsbedingungen und einen eigenverantwortlichen Arbeitsbereich.

 

KONTAKT:

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung an Margot Säger, margot.saeger@axians.de

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Region:
Nordrhein-Westfalen
Stellenkategorie:
Unbefristet
Arbeitszeit:
Vollzeit
Dienstzeiten:
Tag
Standort:
Köln