Als Experte für Energie- und Informationstechnologien plant, realisiert und wartet VINCI Energies (63.000 Mitarbeiter, 9,3 mrd. Euro Umsatz) Lösungen für die Industrie, Serviceunternehmen und Gebietskörperschaften.

Axians Networks & Solutions ist auf den Aufbau komplexer LAN- und WAN-Infrastrukturen bei Carrier- und Enterprise-Kunden spezialisiert. Der herstellerunabhängige Systemintegrator entwickelt unternehmensspezifische ICT-Designs, mit denen Kunden den digitalen Wandel meistern können.

Service Desk Techniker mit Schwerpunkt Netzwerktechnik (m/w) im Schichtdienst


Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Dokumentation technischer Business-Kundenstörungen
  • Pflege und Nachverfolgung der Störungsbearbeitung in unserem Trouble Ticket System
  • Analyse und Bearbeitung der technischen Kundenstörungen verschiedenster Herstellersysteme (z. B. Cisco, Juniper, Fortinet…)
  • Verantwortung und Steuerung des gesamten Entstörungsverlaufes im Unternehmen
  • Kommunikation mit Herstellern und Kunden im Rahmen der Störungsbearbeitung
  • Überwachung und Betreuung von Kundensystemen im Rahmen des Managed-Service-Angebotes
  • Durchführen von Remote-Änderungen und -Anpassungen der Systeme im Kundennetz

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Informatik, Elektrotechnik) oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Sie haben gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik bzw. Technologien wie Routing, Switching, LAN/WAN, VoIP, Security, Optik etc.
  • Sie können gute Kenntnisse der Hersteller Cisco, Juniper und HP vorweisen
  • Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit und sind kunden- und serviceorientiert

 

SIE MÖCHTEN MEHR ÜBER UNS ERFAHREN UND UNS KENNENLERNEN?

Bei uns finden Sie ein hoch motiviertes, überdurchschnittlich qualifiziertes Team mit Spaß an der Arbeit, beste Arbeitsbedingungen und einen eigenverantwortlichen Arbeitsbereich.

 

Kontakt:

Axians Networks & Solutions GmbH

Lars Eberlein, Telefon: 049 160 895 4130

 

 

 

 

Region:
Hamburg
Stellenkategorie:
Unbefristet
Arbeitszeit:
Vollzeit
Dienstzeiten:
Schichtdienst
Standort:
Hamburg